Politique de confidentialité

Vehicletronix (« Vehicletronix », « nous ») est un fournisseur britannique de fichiers ECU et EEPROM ainsi que de composants électroniques automobiles reconditionnés d'origine, basé à Leicester, en Angleterre. Cette politique explique quelles informations personnelles nous collectons via vehicletronix.co.uk, pourquoi nous les collectons et quels droits vous détenez sur celles-ci.

Pour toute question concernant cette politique ou vos informations personnelles, contactez-nous à l'adresse sales@vehicletronix.co.uk.

Aucun compte n'est nécessaire pour parcourir le site ou acheter chez Vehicletronix, et nous ne demandons ni ne conservons jamais de mot de passe. Nous collectons uniquement ce qu'exige chaque démarche précise :

• Formulaire de contact. Votre nom, votre adresse e-mail, l'objet et votre message, lorsque vous nous envoyez une demande.
• Formulaire de demande produit. Votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, la quantité souhaitée et tout message complémentaire, lorsque vous vous renseignez sur une annonce de matériel.
• Paiement. Votre adresse e-mail, afin que nous puissions vous livrer vos fichiers numériques et vous envoyer les confirmations de commande. Les données de votre carte bancaire sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée propre à Stripe et ne parviennent jamais à nos serveurs, comme expliqué à la section 6.
• Newsletter. Votre adresse e-mail, uniquement si vous choisissez de vous y abonner.
• Automatiquement, pour tous les visiteurs. Des données techniques standard (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées via nos outils d'analyse, décrites à la section 5 et dans notre politique de cookies.

• Pour traiter et livrer votre commande, y compris générer des liens de téléchargement sécurisés pour les fichiers numériques.
• Pour répondre aux demandes soumises via nos formulaires de contact ou de demande produit.
• Pour vous envoyer les confirmations de commande et, le cas échéant, des mises à jour sur celle-ci.
• Pour envoyer notre newsletter, uniquement aux adresses ayant activement souscrit.
• Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, afin de pouvoir l'améliorer.
• Pour protéger le site contre les abus, par exemple en limitant les requêtes automatisées répétées.

En vertu du RGPD britannique, nous nous appuyons sur l'une des bases suivantes pour chaque utilisation de vos informations :

• Contrat. Le traitement de votre commande et la livraison de ce que vous avez payé.
• Intérêt légitime. La réponse aux demandes que vous nous adressez, ainsi que le maintien de la sécurité et du bon fonctionnement du site.
• Consentement. La newsletter et les cookies d'analyse non essentiels, dont vous pouvez tous deux vous désinscrire à tout moment.

Nous utilisons un petit nombre de cookies et de technologies de stockage similaires dans le navigateur, répartis entre ceux nécessaires au fonctionnement du site et les outils d'analyse facultatifs. Le détail complet, avec les noms exacts et les durées de conservation, figure dans notre politique de cookies.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de services qui nous permettent de faire fonctionner le site et d'honorer les commandes :

• Stripe. Traite les paiements. Les données de carte bancaire sont saisies et conservées par Stripe, non par nous.
• Resend. Envoie les e-mails transactionnels (confirmations de commande, réponses aux demandes, liens de livraison de fichiers).
• Supabase. Héberge notre base de données et notre stockage de fichiers.
• Google Analytics. Fournit des statistiques d'utilisation agrégées du site.
• Vercel. Héberge le site et fournit ses propres statistiques sans cookies.

Chacun de ces prestataires ne reçoit que les informations nécessaires à l'exécution de sa fonction propre, et reste soumis à ses propres obligations en matière de protection des données.

Certains des prestataires mentionnés ci-dessus peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur le respect, par le prestataire concerné, des garanties de transfert de données reconnues par le Royaume-Uni, telles que les clauses contractuelles types.

• Commandes. Conservées aussi longtemps que l'exige le droit fiscal et comptable britannique (actuellement jusqu'à 6 ans).
• Demandes. Conservées uniquement le temps nécessaire pour y répondre, plus un délai de suivi raisonnable, puis supprimées.
• Newsletter. Conservée jusqu'à votre désinscription.

En vertu du RGPD britannique, vous avez le droit de :

• Demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, et en obtenir une copie.
• Nous demander de corriger des informations inexactes.
• Nous demander de supprimer vos informations, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Retirer votre consentement à tout moment, pour tout ce qui repose sur celui-ci (comme la newsletter).
• Adresser une réclamation à l'autorité britannique de protection des données, l'Information Commissioner's Office (ICO), si vous estimez que nous n'avons pas traité vos informations correctement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à sales@vehicletronix.co.uk.

Vehicletronix est une place de marché professionnelle destinée aux techniciens et ateliers automobiles. Le site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant une personne de moins de 18 ans.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre, par exemple si nous commençons à utiliser un nouveau prestataire. Les modifications substantielles se refléteront dans la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à sales@vehicletronix.co.uk ou utilisez notre page de contact.