Política de privacidad

Vehicletronix (“Vehicletronix”, “nosotros”) es un proveedor con sede en el Reino Unido de archivos ECU y EEPROM y de electrónica de automoción reacondicionada original, con sede en Leicester, Inglaterra. Esta política explica qué información personal recopilamos a través de vehicletronix.co.uk, por qué la recopilamos y qué derechos tiene usted sobre ella.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre su información personal, escríbanos a sales@vehicletronix.co.uk.

No es necesario crear una cuenta para navegar o comprar en Vehicletronix, y nunca le pedimos ni almacenamos ninguna contraseña. Solo recopilamos lo que exige cada acción concreta:

• Formulario de contacto. Su nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje, cuando nos envía una consulta.
• Formulario de consulta de producto. Su dirección de correo electrónico, dirección de entrega, cantidad y cualquier mensaje que añada, cuando consulta sobre un artículo de hardware.
• Pago. Su dirección de correo electrónico, para poder enviarle sus archivos digitales y las confirmaciones de pedido. Los datos de su tarjeta se introducen directamente en la página de pago segura de Stripe y nunca llegan a nuestros servidores, tal como se explica en la sección 6.
• Boletín. Su dirección de correo electrónico, únicamente si decide suscribirse.
• De forma automática, de todos los visitantes. Datos técnicos estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recopilados mediante herramientas de análisis, tratados en la sección 5 y en nuestra Política de cookies.

• Para procesar y entregar su pedido, incluida la generación de enlaces seguros de descarga para los archivos digitales.
• Para responder a las consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto o de consulta de producto.
• Para enviarle confirmaciones de pedido y, cuando proceda, novedades sobre su pedido.
• Para enviar nuestro boletín, únicamente a las direcciones que se hayan suscrito de forma activa.
• Para entender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio, con el fin de mejorarlo.
• Para proteger el sitio frente a usos indebidos, por ejemplo limitando la frecuencia de solicitudes automatizadas repetidas.

En virtud del RGPD del Reino Unido, para cada uso de su información nos basamos en uno de los siguientes fundamentos:

• Contrato. Procesar su pedido y entregarle lo que ha pagado.
• Interés legítimo. Responder a las consultas que nos envía y mantener el sitio seguro y funcionando correctamente.
• Consentimiento. El boletín y las cookies de análisis no esenciales, de los que puede darse de baja en cualquier momento.

Utilizamos un número reducido de cookies y de almacenamiento similar en el navegador, repartidos entre lo que el sitio necesita para funcionar y el análisis opcional. El desglose completo, con los nombres y duraciones exactos, figura en nuestra Política de cookies.

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios que nos permiten gestionar el sitio y tramitar los pedidos:

• Stripe. Procesa los pagos. Los datos de la tarjeta los introduce y almacena Stripe, no nosotros.
• Resend. Envía los correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedido, respuestas a consultas, enlaces de entrega de archivos).
• Supabase. Aloja nuestra base de datos y el almacenamiento de archivos.
• Google Analytics. Proporciona estadísticas agregadas de uso del sitio web.
• Vercel. Aloja el sitio web y ofrece su propio servicio de análisis sin cookies.

Cada uno de estos proveedores recibe únicamente la información que necesita para cumplir su función específica y está sujeto a sus propias obligaciones de protección de datos.

Algunos de los proveedores indicados anteriormente pueden tratar datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos basamos en el cumplimiento por parte del proveedor de las garantías de transferencia de datos reconocidas por el Reino Unido, como las cláusulas contractuales tipo.

• Pedidos. Se conservan durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable del Reino Unido (actualmente, hasta 6 años).
• Consultas. Se conservan solo el tiempo necesario para responder y durante un periodo de seguimiento razonable, tras lo cual se eliminan.
• Boletín. Se conserva hasta que se dé de baja.

En virtud del RGPD del Reino Unido, usted tiene derecho a:

• Solicitar qué información personal tenemos sobre usted y obtener una copia de ella.
• Solicitarnos que corrijamos información inexacta.
• Solicitarnos que eliminemos su información, cuando no estemos obligados a conservarla.
• Oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, para cualquier tratamiento basado en el consentimiento (como el boletín).
• Presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos del Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO), si considera que no hemos tratado su información correctamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a sales@vehicletronix.co.uk.

Vehicletronix es un mercado profesional para técnicos y talleres de automoción. No está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente, por ejemplo si empezamos a utilizar un nuevo proveedor de servicios. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.

Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a sales@vehicletronix.co.uk o utilice nuestra página de contacto.